ISO 9000系列

￭ISO 9000：《品質管理系統－基礎和辭彙》
設定品質管理系統的基礎，並包括所用語詞的定義。
ISO 9000試圖針對專有名詞及品質管理的問題，提供清楚解釋。包含基本綱要和字彙兩大章節。

￭ISO 9001：《品質管理系統－要求》
設定品質管理系統的要求，用以展現組織具備提供符合顧客與適用法令要求產品或服務的能力。

￭ISO 9004：《品質管理系統－績效改善指引》
ISO 9004的章節和ISO 9001一模一樣。因此，假設ISO 9001是課本，而ISO 9004的作用就是參考書，進一步補充說明ISO 9001條文更豐富的資訊。注意！ISO 9004並非驗證標準，不能以此標準進行第三者稽核。

 

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